Приобретённый товар вы можете обменять или вернуть в течение 7 календарных дней после получения, обратившись на нашу почту customer@innate.store.

В теме письма необходимо указать номер заказа, в самом письме описать причину возврата. Товар должен сохранить товарный вид, фабричные ярлыки и гигиенические наклейки.

В случае возврата товара оплата суммы доставки происходит за счёт клиента:

1. В г. Москве и г. Санкт-Петербурге товар возвращается курьеру и оплачивается сумма доставки в размере 700 руб.
2. В других городах России и странах СНГ возврат осуществляется по тарифам партнера службы доставки СДЭК.

После получения и подтверждения вашего возврата, а так же в случае отсутствия нарушений товарного вида, денежные средства вернутся к вам в течение периода от 3 до 21 банковских дней.